Termini & Condizioni

TERMINI & CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza alcun preavviso. In caso di variazioni dei presenti termini e condizioni, si applicheranno all’ordine d’acquisto del Cliente i termini e condizioni pubblicati nel sito al momento dell’invio dell’ordine stesso. Per questo motivo, si invita il cliente a rivedere questi termini e condizioni ogni volta che accede al nostro sito web.

GLAM di Nucciarelli Claudia con sede legale in via Baglioni 42, 06121 Perugia (PG); P.IVA IT03519610541; Tel.: +39 3891677418; email: info@glamperugia.com (di seguito definita solo “GLAM”), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet nel sito www.glamperugia.com (di seguito definito solo “sito”) i propri prodotti.

1) Note generali

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) disciplinano esclusivamente la vendita a distanza tramite web dei prodotti così come individuati ed elencati nel sito conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i., e alle norme in materia di commercio elettronico D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i..

Tali condizioni si applicano, peraltro, esclusivamente ai contratti conclusi con i consumatori, come individuati ex art. 3 lett. a) del Codice del Consumo; diversamente si rimanda alle relative condizioni di vendita presenti nel sito.

2) Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, GLAM vende ed il Cliente acquista a distanza i Prodotti con i relativi Prezzi come presenti nel Sito di riferimento.

Il contratto si conclude attraverso la rete internet, mediante l’accesso al sito ed a seguito della realizzazione di un ordine di acquisto secondo le procedure previste dal sito stesso.

I contratti d’acquisto stipulati nel Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti (di seguito anche “Ordini”) sono conclusi con la società GLAM di Nucciarelli Claudia.

Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare, delle informazioni precontrattuali fornite da GLAM e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

Spuntando la casella “Accetto le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sulla Privacy” al momento della conferma dell’ordine nel Sito, il Cliente riconosce di avere preso visione e di accettare senza riserve le presenti Condizioni e l’informativa sulla privacy.

3) Informazioni precontrattuali per il consumatore ex art. 49 D.Lgs. 206/2005

Il Cliente prima della conclusione dell’Ordine, prende visione delle caratteristiche dei prodotti così come illustrate nelle relative schede al momento della scelta oltre a tutte le possibilità di personalizzazione ad esso applicabili.

Prima della conclusione e convalida dell’Ordine con “obbligo di pagamento”, il Cliente è informato relativamente a:

– prezzo totale dei prodotti comprensivo delle imposte e degli oneri accessori, con il dettaglio delle spese di spedizione e di ogni altro costo;

– modalità di pagamento;

– esclusione del diritto di recesso per i prodotti personalizzati e realizzati su misura;

– esistenza della garanzia legale di conformità per i prodotti acquistati.

GLAM si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale, in considerazione della natura del materiale utilizzato.

Le fotografie dei prodotti presentati nel sito non costituiscono, infatti, elemento contrattuale, in quanto esclusivamente rappresentative.

4) I prodotti

I prodotti venduti da GLAM, ove non espressamente indicato, sono realizzati su misura e/o personalizzati in virtù delle richieste formulate dal Cliente attraverso la procedura prevista dal Sito e nel rispetto delle condizioni d’uso del servizio a norma del punto 5) delle presenti condizioni di vendita.

5) Condizioni d’uso del servizio e obblighi del consumatore

Attraverso l’utilizzo del sito GLAM permette al Cliente di personalizzare i prodotti offerti in vendita con proprie immagini o frasi (de seguito definiti “Contenuti”).

Il Cliente accetta di usufruire del servizio offerto da GLAM nel rispetto delle presenti condizioni d’uso e assumendo i relativi obblighi di cui al punto 5).

In particolare il Cliente dichiara di essere consapevole ed accetta che GLAM non sia in alcun modo in grado di verificare la provenienza e la natura dei contenuti pubblicati con l’utilizzo del servizio offerto, sui quali, quindi, la Società non può esercitare alcuna forma di controllo.

Il Cliente dichiara che i Contenuti trasmessi non violino norme imperative, di ordine pubblico e buon costume e riconosce che tutte le informazioni, fotografie, immagini o qualsiasi altro materiale inviato per la lavorazione/stampa rientra nella sua sola ed esclusiva responsabilità.

Il Cliente dichiara, altresì, di essere titolare dei diritti relativi ai Contenuti di cui chiede la riproduzione o, comunque, di essere in possesso di giusta autorizzazione dei legittimi proprietari.

Il Cliente si impegna, in particolare, a non utilizzare il servizio per stampare:

– Contenuti illeciti, dannosi, minatori, abusivi, molesti, diffamatori e/o calunniosi, volgari, osceni, pornografici, lesivi della privacy altrui, razzisti, classisti o comunque reprensibili;

– Contenuti che non abbia diritto di trasmettere diffondere in forza di una previsione di legge, di un contratto ovvero a causa di un rapporto fiduciario;

– Contenuti che comportino la violazione di brevetti, marchi, diritti d’autore, diritti di pubblicità o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale di soggetti terzi.

Il Cliente solleva GLAM da ogni responsabilità derivante dalla violazione degli obblighi di cui sopra, dalla violazione della legge e delle disposizioni che tutelano il diritto di copyright nonché da eventuali Contenuti che possano in qualche modo essere offensivi o diffamatori per terzi.

Il Cliente si obbliga a mantenere indenne GLAM, i dipendenti ed i collaboratori della società da qualsiasi pretesa, rivendicazione o controversia, compresa ogni spesa ed onere, derivante dall’uso del servizio da parte del Cliente.

6) Ordine

Gli Ordini di acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine presente nel Sito.

Il Cliente conclude correttamente la procedura d’Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione).

7) Conclusione ed efficacia del contratto

Il Contratto di acquisto si intenderà concluso tra GLAM ed il Cliente al momento della ricezione dell’Ordine da parte di GLAM.

Al termine della procedura d’ordine, verrà immediatamente inviata una e-mail (di seguito detta anche “Conferma d’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente contenente il resoconto dell’ordine effettuato (incluse le spese di Consegna e le spese riferite ad eventuali ulteriori servizi richiesti) ed il numero d’Ordine che dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni cumunicazione con GLAM relativa all’Ordine stesso.

GLAM ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine e di comunicare a GLAM entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni.

8) Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente con metodo di pagamento Paypal che da la possibilità di pagare con carta di credito senza dover obbligatoriarmente creare un account.

L’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di GLAM dell’e-mail di conferma ordine.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato, avvengono su apposite linee protette.

9) Prezzi

Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati nel Sito sono comprensivi di IVA.

Le spese di consegna e le spese relative a servizi accessori messi a disposizione da GLAM, così come indicate nei successivi articoli delle presenti Condizioni Generali, sono a carico del Cliente.

Ai Prodotti ed ai Servizi si applica il Prezzo evidenziato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da GLAM, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo eventualmente versato dal Cliente sarà rimborsato.

10) Consegna dei Prodotti

GLAM effettuerà la Consegna a mezzo di corriere.

Il Cliente è, pertanto, tenuto a controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine.

In caso di difetti visibili, quali quantità errata e/o Prodotto errato e/o difetto di integrità degli imballaggi, GLAM chiede al Cliente di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto, apponendo la dicitura CON RISERVA, e di contattare immediatamente l’azienda ai riferimenti indicati nel sito.

In ogni caso, la programmazione della consegna per quanto concerne modalità, data e orari è a discrezione dell’azienda che rispetterà i termini stabili al momento dell’ordine.

All’atto della Consegna è comunque sempre richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia dallo stesso indicata.

11) Spese di consegna

Le spese di consegna sono poste a carico del Cliente, salvo venga diversamente previsto nell’Ordine d’Acquisto e nella successiva Conferma d’Ordine.

12) Tempistiche di consegna

Nel momento in cui l’ordine è confermato sarà indicata la data di consegna stimata; tale data ha, comunque, un valore esclusivamente indicativo, pertanto, nessuna responsabilità potrà essere imputata a GLAM in caso di variazione della stessa.

In merito alle modalità di Consegna, GLAM è esonerata da qualsivoglia responsabilità in caso di ritardi causati da eventi, atti, fatti e circostanze imprevedibili al momento della conclusione dei singoli Ordini, inevitabili ed altresì al di fuori del controllo di GLAM (a titolo esemplificativo: guasti agli automezzi, scioperi, sommosse, calamità naturali, etc.).

In tali situazioni GLAM comunicherà prontamente al Cliente un nuovo termine entro il quale adempirà alla Consegna e farà ogni sforzo per adempiere a tutte le sue obbligazioni così come previste nel Contratto di Acquisto.

12) Esclusione del diritto di recesso

Conformemente all’art. 59 del Codice del Consumo è legittimamente escluso il diritto di recesso per i prodotti venduti da GLAM attraverso il sito internet www.glamperugia.com nel caso in cui gli stessi siano confezionati su misura ed espressa richiesta del cliente e/o personalizzati pertanto, GLAM informa il Cliente che non sarà possibile esercitare il diritto di recesso.

13) Garanzie Legali

Il Cliente Consumatore ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo agli articoli dal 128 al 132.

Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a GLAM l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (ex art. 132, Codice del Consumo) e, comunque, non oltre 2 (due) anni dopo la consegna del prodotto presentando il relativo documento di acquisto.

A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto.

In virtù della Garanzia legale di cui sopra, GLAM è, dunque, responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, GLAM, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Consumatore.

Sono escluse da garanzia le parti soggette per natura al deterioramento per usura da normale utilizzo o danneggiate per negligenza, per mancanza di manutenzione o per utilizzo non conforme allo scopo per cui le stesse sono state realizzate.

A seguito della denuncia da parte del Cliente, GLAM verificherà l’effettiva sussistenza di difetti di conformità.

Nel caso in cui, per effettuare le verifiche di cui al periodo precedente, la Società si accolli le spese di restituzione del bene e non venga ravvisata alcuna difformità nel prodotto, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a GLAM il costo di qualsiasi spesa da essa sostenuta.

In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario.

GLAM declina ogni responsabilità per danni che possano direttamente o indirettamente derivare a persone o cose in conseguenza della mancata osservazione delle ordinarie regole di diligente utilizzo del prodotto.

14) Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un Tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

15)Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

16) Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati da GLAM conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nel Sito.